電商app開發(fā)如何做好新用戶轉(zhuǎn)化？大家都知道app開發(fā)完成之后需要做的就是運營推廣，獲得第一批種子用戶，從而將用戶進一步轉(zhuǎn)化，即從獲取用戶到轉(zhuǎn)化用戶不斷地循環(huán)。

關(guān)于電商app獲取新用戶越來越難這個現(xiàn)狀想必大家都非常清楚，畢竟獲取用戶成本已經(jīng)越來越高，所以做好新用戶轉(zhuǎn)化有利于降低營銷成本。電商APP做好新用戶轉(zhuǎn)化主要有兩個關(guān)鍵步驟：找到新用戶&轉(zhuǎn)化新用戶。

電商APP新用戶完成首單需要經(jīng)歷下載APP——打開APP——瀏覽首頁——進入商詳頁——加入購物車——注冊/登錄——結(jié)算——填寫收貨地址——支付共9個步驟，各環(huán)節(jié)都有可能造成用戶流失，提升各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率成為用戶運營終身的使命。

1、找到潛在用戶

找到潛在用戶需要做好用戶群體定位以及找準推廣渠道。用戶群定位，需要明確自身產(chǎn)品重點用戶群：性別、年齡、地域、偏好品類、消費水平等。定位目標用戶群后就需要尋找合適拉新渠道。對于大多數(shù)公司來說，建立自有推廣渠道是性價比最高的方式。比如：微信公眾號、小程序、微博、抖音、搜索SEO，通過自有渠道維護，不僅可以維持存量會員活躍度，同時可以作為品牌推廣拉來新用戶。由于自有渠道的有限性，需要基于第三方進行付費或者換量合作，所以必須了解渠道自身用戶群體特征。

2、留住新用戶

當新用戶來了之后要想轉(zhuǎn)化新用戶，就需要從核心價值入手，抓住每一次可以向用戶傳達價值的機會，快速激勵用戶完成瀏覽首頁——進入商詳頁——加入購物車——注冊/登錄——結(jié)算——填寫收貨地址——支付這7個步驟。讓用戶快速了解產(chǎn)品，并通過利益點或營銷功能激勵其完成首單購物。同時，不要放棄未完成步驟的新用戶，結(jié)合營銷和觸達促使回流。

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